Yes/No のアカウントは、アプリ内から削除できるほか、アプリを起動・ログインできない場合でも、このページから削除を申請いただけます。削除後のデータの取扱いについては、末尾および「プライバシーポリシー」をご確認ください。
1. アプリ内から削除する(推奨)
Yes/No アプリにログインできる場合は、以下の手順でアカウントを削除できます。
1. アプリを開き、「設定」画面を開く
2. 「アカウント削除」を選択する
3. 確認画面の案内に従って削除を確定する
削除操作を行うと、アカウントは直ちに利用停止状態となり、ペアリングも解除されます。
2. アプリを使わずに削除を申請する
アプリを起動できない、アカウントにログインできない等の理由でアプリ内から削除できない場合は、下記のお問い合わせフォームから削除を申請いただけます。
・フォームの「ご用件を選択してください」で「アカウント削除」を選択してください
・案内に従って、登録に利用したメールアドレスやアプリ内の表示名(ニックネーム)など、ご本人確認のための必要事項をご入力ください
ご連絡いただいた内容を確認のうえ、通常5営業日以内に削除処理を行います。
✉ アカウント削除フォームを開く
3. 削除後のデータの取扱い
削除を申請いただくと、アカウントは直ちに利用停止状態(ログイン不可)となり、ペアリングも解除されます。その後、ユーザーに紐づくデータ(シグナル履歴、プロフィール情報、ペアリング情報を含む)は、申請から30日以内に自動的に完全に消去されます。
30日の期間中に限り、お問い合わせいただくことでアカウントの復旧が可能な場合があります。
法令上の義務により一定期間の保存が必要なデータについては、この限りではありません。詳細は「プライバシーポリシー」をご確認ください。
📌 削除されるデータの範囲:アカウント情報(メールアドレス・表示名・プロフィール画像)、シグナルの送受信履歴、マッチ履歴、ペアリング情報、プッシュ通知トークン等、本アプリにおいてユーザーに紐づくすべてのデータ。